Support – Hilfestellung Informationen

Support

Mit Kauf unserem E-Mail Programm gewähren wir Support  – Hilfestellung per E-Mail sowie über unser Online-Formular.

Hinweis: Updates/Verbesserungen für unsere E-Mail Programm Versionen sind immer kostenlos und stehen nicht in Verbindung mit unserer Dienstleistung. Information über Updates erhalten per E-Mail.

Schreiben Sie uns eine Anfrage, scheuen Sie sich nicht wir helfen gerne und unkompliziert. Wenn ein Problem doch einmal kompliziert sein sollte und wir dieses per E-Mail nicht lösen können, schauen wir uns das Problem auch gerne auf Ihrem Rechner (PC) mit Ihnen zusammen an. Diese Hilfestellung bezieht sich nur auf unser E-Mail Programm. Support für Software anderer Hersteller gewähren wir nicht.

Hinweis:  Wenn Sie nicht innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Anfrage, eine Antwort per E-Mail bei Ihnen eingegangen ist, schauen Sie bitte in den Spam-Ordner oder bei Ihrem Provider in den Spam-Ordner.  Manche Provider scannen die Nachrichten und entscheiden , ob Sie diese sehen dürfen, bzw. ob sie die Nachricht in einen Ordner mit unbekannt oder Spam verschieben.  Natürlich können Sie Ihre Anfragen und antworten auch im Kundenbereich unter Supportanfrage ansehen.

 

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Support

Schreiben Sie uns über das Support-Formular falls Sie Hilfe benötigen. Ihre Login Daten erhalten Sie nach Kauf unserer Software  per E-Mail zugesandt.
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FAQ

Unter unserer Hilfe-FAQ-Seite finden Sie bereits eine Vielzahl von Hilfestellungen die eine Anfrage für Sie erübrigen kann.

Hier geht es zur FAQ ➝

Zusätzlicher Hinweis

Für ältere Versionen einschließlich der Vollversion 5  wurde die Unterstützung eingestellt. Auch ist es nicht möglich, die aktuelle GcMail Version 9 über diese alten Versionen zu installieren, da diese nicht kompatibel zur neue Version 9 sind. Für unsere Freeware Version bieten wir keinen Unterstützung

Betriebssystem Windows XP

Bitte beachten Sie, dass für das Betriebssystem Windows XP die Unterstützung seitens Microsoft zum 8. April 2014 eingestellt  wurde. Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite von Microsoft