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E-Mail Nachrichten verschwunden

Sind Ihre E-Mail Nachrichten verschwunden und werden im Posteingang nicht mehr angezeigt aber die Header-Informationen sind noch vorhanden aber der E-Mail Text ist weg?

Wenn die E-Mail Nachrichten verschwunden sind gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Beenden Sie GcMail

Gehen Sie auf Ihren Arbeitsplatz C:Programme/GcSoft/GcMail/Mails bei dem Betriebssystem XP (bis GcMail Version 6) Öffentliche Dokumente/GcMail/GcMail/Mails bei Vista/Win7/Win8

  1. Suchen Sie die Datei posteingang.idx
  2. Löschen Sie diese Datei

Diese Datei wird beim Start von GcMail neu erstellt. Klicken Sie nun auf Ihren Posteingang so werden Ihre Mails neu in die Index-Datei eingelesen. Sollte dies nicht automatisch geschehen, markierten Sie den Posteingang/rechte Maustaste und nun „Neu Indizieren“ ausführen.

 

Wie kommt es zu diesem Fehler:

  • Dieses Problem wird leider öfters durch ein nicht richtig eingestelltes Virenprogramm hervorgerufen.
  • Wenn Sie in den Optionen „GcMail nach Programm-Ende komprimieren“ eingestellt haben und dazu neigen Windows einfach herunter zu fahren, obwohl GcMail noch im Tray aktiv ist.
  • Betriebssystem Absturz beim laufenden E-Mail Empfang.

 

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